Tổng đài điện thoại

Tổng đài điện thoại | Nâng cấp tổng đài giải đáp dịch vụ điện Tổng Công ty Điện lực TP Hà Nội (EVN HANOI) vừa chính thức vận hành tổng đài IP mới nâng cấp giai đoạn 1 giải đáp thông tin khách hàng (04.22222000).

Đây là mô hình giao tiếp khách hàng thông qua công nghệ thông tin, kỹ thuật tiên tiến nhằm cải tiến công tác dịch vụ khách hàng, trả lời thống nhất mọi thắc mắc, yêu cầu của khách hàng trong thời gian ngắn nhất. Với mục đích phục vụ cho hơn 2,1 triệu khách hàng, tổng đài sẽ tiếp tục nâng cấp theo phương châm "Luôn đáp ứng đầy đủ nhu cầu về điện của mọi khách hàng với chất lượng ngày cao và dịch vụ ngày càng hoàn hảo".

[dien thoai ip - sieuthitongdai - 1453452744]

Khi gọi tới tổng đài, khách hàng sẽ được cung cấp thông tin thông qua hộp thư thoại trả lời tự động các nội dung: Hướng dẫn các thủ tục dịch vụ về điện, thông tin giá điện. Khách hàng muốn báo mất điện, sự cố điện và giải đáp tư vấn thông tin khác như tư vấn sử dụng điện tiết kiệm an toàn...

VNPT chính thức mở Tổng đài bán hàng trên toàn quốc

[tong dai panasonic - sieuthitongdai - 1453452787]

VNPT chính thức khai trương và đưa vào khai thác Tổng đài bán

Lắp đặt tổng đài điện thoại

Hiện nay nhu cầu lắp đặt camera quan sát để theo dõi, giám sát sản xuất, bán hàng, trẻ nhỏ là nhu cầu rất phổ biến của người tiêu dùng. Với lợi thế giá thành giảm, hình ảnh camera được nâng cao - chuẩn HD - nên rất nhiều người tiêu dùng chọn lựa là công cụ để hỗ trợ mình trong việc buôn bán, quản lý cũng như bảo vệ. Vì vậy nhu cầu xem camera, Lap dat tong dai dien thoai, giám sát công việc qua mạng từ xa, qua điện thoại khi đi khỏi nhà hay đi công tác là vô cùng thiết yếu. Nhưng muốn được như vậy phải phụ thuộc vào các yếu tố sau.

18001166 tiếp nhận nhu cầu lắp đặt các dịch vụ Internet MegaVNN, FiberVNN, MyTV, cố định và di động Vinaphone trả sau trên toàn quốc.

Thời gian qua, kênh bán hàng qua tổng đài điện thoại đã được một số đơn vị thành viên của VNPT triển khai. VNPT TP Hồ Chí Minh đã triển khai được 4 năm và có tới 40% khách hàng đăng ký, sử dụng dịch vụ của VNPT qua kênh này. Tại Hà Nội cũng đã triển khai được gần 2 năm nay và đã có 15% khách hàng chọn kênh này để đăng ký lắp đặt và sử dụng dịch vụ của VNPT. Ông Phạm Đức Long - Phó Tổng giám đốc VNPT khẳng định, VNPT đã chuẩn bị hạ tầng tốt để đáp ứng nhu cầu đăng ký sử dụng dịch vụ của VNPT qua kênh bán hàng này với 3 điểm tiếp nhận là Hà Nội, Đà Nẵng và TP Hồ Chí Minh.
  [Tổng đài điện thoại - 1396342210]

Do tính chất di động của các thuê bao, nhà cung cấp mạng phải có khả năng quản lý những thuê bao này. Và phải biết chính xác thuê bao đang ở ô nào khi họ di chuyển. Vì vậy, trên hệ thống tổng đài luôn luôn lưu giữ thông tin về vị trí và hành trình di chuyển của thuê bao hiện thời, bất kể họ có thực hiện cuộc gọi hay không (tất nhiên với điều kiện thuê bao vẫn bật máy). Khi thuê bao tắt máy thì vị trí cuối cùng của họ được lưu lại trên tổng đài kèm theo thời gian tắt máy (rời mạng).

Vị trí thuê bao được lưu lại trên các bảng thống kê cước, giúp cho nhà khai thác tính cước một cách chuẩn xác, giữ cho cuộc gọi được thông suốt khi thuê bao di chuyển từ vùng phủ sóng của BTS này sang BTS khác. Thông tin này cũng giúp nhà cung cấp mạng phát hiện những gian dối có thể xảy ra như: vấn đề đánh cắp thông tin trên SIM để thực hiện các cuộc gọi trái phép, nhân bản sim trái phép. Ví dụ: Một thuê bao vừa thực hiện cuộc gọi ở Hà Nội, sau đó 15 phút lại thực hiện cuộc gọi khác ở TP.HCM, tức là có hai người cùng sử dụng một số SIM. Trong trường hợp này, nhà khai thác sẽ khuyến nghị khách hàng đổi sang SIM mới để loại trừ khả năng bị lộ thông tin.

Hiện tại, các mạng GSM (kể cả các mạng CDMA) đang khai thác ở Việt Nam đều chưa ứng dụng khả năng xác định vị trí của thuê bao theo toạ độ, góc hướng một cách chính xác mà thường chỉ căn cứ vào vị trí của các BTS theo địa danh địa lý tương đối. Ví dụ, khi thuê bao đang ở BTS A, ta có thể hiểu là thuê bao đó đang ở trong khu vực bán kính từ 500m-15km xung quanh A mà thôi. Tuy nhiên, đối với các mạng 3G (W-CDMA), khả năng xác định vị trí của thuê bao là rất chính xác với sai số được tính bằng mét do các hệ thống này sử dụng công nghệ định vị toàn cầu (GPS) qua vệ tinh để xác định vị trí thuê bao. Công nghệ này rất hữu ích khi triển khai các ứng dụng như: tìm đường qua điện thoại di động hay tìm kiếm cứu hộ, cứu nạn.

Tuy nhiên, bản thân khách hàng không thể biết thông tin về vị trí hay bất kỳ thông tin nào khác của các thuê bao khác. Do vậy, việc để lộ thông tin về vị trí của khách hàng thường xuất phát từ phía nhà cung cấp dịch vụ, hoặc những người có khả năng truy nhập vào hệ thống tổng đài, hệ thống cước thuê bao mới. Hầu hết những khách hàng biết được thông tin này đều có mối quan hệ với những người làm ở các tổng đài điện thoại di động. Vì vậy, trong trường hợp bị lộ thông tin trên, khách hàng nên phản ánh ngay với người có trách nhiệm từ phía nhà cung cấp để được hỗ trợ và giải đáp thoả đáng.

TP.HCM: Đã có dịch vụ khám và chữa bệnh tại nhà Nếu không muốn tốn hàng giờ lê thê ngồi đợi, người bệnh ở TP.HCM đã có thể chọn dịch vụ khám tận nhà. Vấn đề đặt ra ở đây là… chất lượng của các bác sĩ khám và chữa bệnh tận nhà, nếu như giá cả rẻ hơn so với phòng khám tư.

Vài địa chỉ tham khảo

Ngoài việc khám và chữa các loại bệnh tận nhà, Trung tâm Y tế Quận 5 còn đáp ứng yêu cầu chăm sóc cho những bệnh nhân cần phải điều trị lâu dài nhưng không có điều kiện đến bệnh viện.

Phòng khám đa khoa Vạn Hạnh chỉ nhận đến khám cho những bệnh nhân bị bệnh nặng. Hoặc khám bệnh định kỳ cho gia đình, tổ chức hoặc cơ quan; theo dõi và nhắc nhở khi đến kỳ hạn…

Phòng khám đa khoa Hoàn Mỹ còn có dịch vụ chuyển bệnh cấp cứu bằng xe chuyên dùng với đầy đủ phương tiện y tế trên xe đến những nơi khám và chữa bệnh theo yêu cầu…

Trung tâm Chẩn đoán Y khoa TP.HCM tổ chức khám và chẩn đoán tại nhà theo yêu cầu của bệnh nhân như siêu âm, điện tâm đồ, X-quang, xét nghiệm… Khám và chữa các loại bệnh liên quan đến chuyên khoa răng hàm mặt, v.v…

Khám bệnh qua điện thoại

Nhiều người hiểu lầm rằng tư vấn qua điện thoại là hình thức… khám bệnh qua điện thoại. Liệu điều này có chính xác?

Theo BS Huỳnh Thị Kim Dung (Phòng khám đa khoa Vạn Hạnh) thì việc tư vấn qua điện thoại nhằm giúp cho bệnh nhân có những hướng xử lý kịp thời, những cách giải quyết đúng đắn để hạn chế các rủi ro, hoặc tiến triển bất lợi của bệnh án.



BS Nguyễn Hữu Tùng (Phòng khám đa khoa Hoàn Mỹ) cho biết: Để khám bệnh thì phải gặp bệnh nhân, trong một số trường hợp còn cần phải có những thử nghiệm cận lâm sàng như siêu âm, xét nghiệm, thử máu… Vì vậy, tư vấn qua điện thoại chỉ là... tư vấn, chứ khám bệnh thật sự không thể tiến hành qua điện thoại được.

Những điều cần lưu ý

Không thể chối cãi những lợi ích của việc khám và chữa bệnh tại nhà. Để có thể được khám và chữa bệnh tại nhà, người bệnh phải thanh toán chi phí khám và chữa bệnh, chẩn đoán… và cả chi phí di chuyển cho các BS.

Tùy theo từng nơi, cự ly,… chi phí này có thể thay

Phụ kiện điện thoại

Cong ty tham tu